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LOS PEDIDOS NO PERMITEN NINGÚN TIPO DE MODIFICACIÓN, no es posible adicionar productos, o quitarlos, si ya confirmaste el pedido, lo pagaste, o aún tienes código efecty, NO es posible modificar el pedido, quedará tal cuál como lo confirmaste en la página web.
Puedes realizar el pago a través de transferencia directa, Mercadopago, y tu pedido se envía cuando el pago se haya confirmado. Ten presente que tu envío se realiza de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmado el pago.
No nos comprometemos con fechas exactas de entrega. Enviamos en orden de pago. Así mismo www.rossmakeup.co no se hace responsable de por retrasos en los tiempos de entrega ocasionados por eventos fortuitos, desastres naturales o de fuerza mayor.
Si alguno de los productos no te llega en buen estado, contáctenos de inmediato por el correo electrónico o wp para resolver tu caso en particular.Debes comunicarte de inmediato desde que recibiste el pedido, si no reportaste ninguna novedad, no se hace cambio, ni devolución.
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Los datos que colocas en la orden de compra en nuestra pagina web seran enviados a la transportadora para generar la guia de tu compra, debes colocar los datos correctos y completos con barrio y numero de apto en caso de ser necesario. No recibir el paquete por cualquier motivo causa de devolucion y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío. la trasnportadora te cobrara el envio de regreso a nuestra bodega, luego de hacer el pago de la devolucion, procedemos a realizar el envio nuevamente. IMPORTANTE: No se hace devolucion de dinero o cancelacion de compra, enviamos tu paquete nuevamente.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, la empresa de transporte iniciará una investigación. En este caso ROSS estará en contacto con el Cliente para hacer un nuevo despacho o devolución del dinero. El tiempo de este proceso es de 20-30 dias HABILES
¿COMO FUNCIONAN LOS ENVIOS?- El valor del envío depende de tu ubicacion y peso de tu pedido.
- Tu envío se hará en los siguientes 2 días hábiles (lunes a viernes) después de tu pago.
- Los despachos se hacen desde Barranquilla, entonces depende de dónde te encuentres puede tardar unos días más.
- Recibirás el pedido exactamente en el lugar de los datos que nos proporciones.
- ROSS MAKEUP NO será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de datos de envío NO se ajuste a la realidad, o hayan sido omitidos algunos datos.
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¿QUÉ MÉTODO DE PAGO SON ACEPTADOS?
- Aceptamos transferencias por Bancolombia, Nequi, Daviplata, tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners, tarjetas débito Visa y MarterCard, PSE, Pago en efectivo con Efecty.
¿CADA CUANTO LLEGAN PRODUCTOS NUEVOS?
- Todos los días van llegando productos nuevos, al igual que se agotan rápido.
¡Por eso no esperes para hacer tu pedido y si te gusta algo, añádelo a tu carrito!
¿PUEDO ENVIAR MI PEDIDO A ALGUIEN MÁS?
- Sí, los pedidos se pueden enviar a una dirección diferente a la de facturación.
